Para iade politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

1. İade Şartları

Ürün, teslim alındıktan sonra 30 gün içinde iade edilmelidir.

İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiselleştirilmiş, hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler kapsam dışıdır.

2. İade Süreci

İade talebinizi valoriasco@gmail.com adresine e-posta yoluyla gönderin.

Onay aldıktan sonra, ürünü tarafımızca bildirilen adrese geri gönderin.

Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 3 iş günü içerisinde iade süreciniz başlatılır.

3. Para İadesi Politikası

İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 3 iş günü içerisinde yatırılır.

Kargo ücretleri iade edilmez (firma hatasından kaynaklı durumlar hariç).

Hatalı veya kusurlu ürünler için tam para iadesi sağlanır.

5. İstisnalar

Promosyon veya indirimli ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler için para iadesi yapılmaz.

Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır